Угода користувача

1. Загальні положення

Ця угода (далі за текстом "Угода", "Угода користувача") описує правила та умови, на підставі яких надаються послуги сервісу "1Mile.io".

Сторонами цієї угоди є 1Mile.io (далі за текстом "Сервіс") та будь-яка фізична особа, яка користується послугами Сервісу (далі за текстом "Користувач"). Перед використанням послуг сервісу Користувач зобов'язаний прочитати та прийняти всі умови цієї угоди. В іншому випадку Користувач не може користуватися послугами сервісу.

Ця угода розташована для публічного доступу до Інтернету на сторінці 1mile.io і може бути змінена Посібником сервісу в односторонньому порядку без додаткового повідомлення Користувача.

2. Терміни та визначення

Сервіс 1Mile.io – система надання інтернет-послуг з обміну електронних активів та електронних коштів.

Інтернет-сайт Сервісу - 1mile.io.

Користувач - будь-яка фізична особа, яка користується послугами сервісу 1Mile.io та приймає умови Угоди.

Платіжна система - програмний продукт, створений третьою стороною, що є механізмом реалізації обліку грошових та/або інших зобов'язань, оплатою товарів і послуг в мережі Інтернет, а також організацією взаєморозрахунків між своїми користувачами.

Електронні активи - грошове та/або інше зобов'язання між розробником цієї валюти та її користувачем, виражене цифровим способом.

Платіж/операція - переказ електронної та/або іншої валюти від платника до одержувача.

Заявка - висловлення наміру Користувача скористатися однією з послуг, які пропонує Сервіс 1Mile.io, шляхом заповнення електронної форми через Інтернет-сайт Сервісу, на умовах, які описані в Угоді та зазначених у параметрах цієї Заявки.

Вихідна валюта – електронний актив, який Користувач бажає продати або обміняти.

Вихідний рахунок - номер гаманця або будь-яке інше позначення рахунку Користувача в Платіжній системі, з якого було надіслано Вихідну валюту.

Результуюча валюта – електронний актив, який Користувати отримує в результаті продажу чи обміну Вихідної валюти.

Результуючий рахунок - номер гаманця або будь-яке інше позначення рахунку Користувача у Платіжній системі, на який буде відправлено Результуючу валюту.

Резерв валюти - наявний у розпорядженні Сервісу 1Mile.io, на момент створення Заявки, обсяг певного Електронного активу.

Обмін валюти – обмін електронної валюти однієї платіжної системи на електронну валюту іншої платіжної системи.

Курс - вартісне співвідношення двох електронних активів за її обміні.

3. Предмет Угоди

Предметом цієї Угоди є надання Користувачеві Сервісом 1Mile.io послуги з обміну цифрових та електронних валют.

4. Послуги та спосіб їх надання

4.1. Замовлення послуг Сервісу здійснюється Користувачем шляхом надсилання Заявки через Інтернет-сайт Сервісу.

4.2. Управління процесом обміну цифрових та електронних валют або отримання інформації про хід виконання угоди здійснюються Користувачем за допомогою відповідного інтерфейсу користувача, розташованого на Інтернет-сайті Сервісу.

4.3. Сервіс 1Mile.io здійснює виконання Заявок відповідно до умов роботи відповідних платіжних систем.

4.4. Сервіс 1Mile.io не є стороною угоди між Платіжною системою та Клієнтом платіжної системи та не несе відповідальності за дії іншої Платіжної системи. Права та обов'язки Платіжної системи та її Клієнтів регулюються умовами надання послуг відповідних Платіжних систем.

4.5. Сервіс не вимагає посвідчення в тому, що відправник та одержувач коштів, що беруть участь у Транзакції, є однією і тією особою, Сервіс 1Mile.io не є стороною у взаєминах відправника та одержувача цифрових чи електронних валют

4.6. Скориставшись послугами Сервісу, Користувач підтверджує, що законно володіє та розпоряджається грошима та цифровою валютою, що беруть участь у відповідній транзакції.

4.7. Користувач зобов'язується самостійно обчислювати та сплачувати всі податки, які вимагаються згідно з податковим законодавством за місцезнаходженням Користувача.

5. Вартість послуг

5.1. Вартість послуг Сервісу встановлюється керівництвом Сервісу та публікується на інтернет-сайті Сервісу.

5.2. Сервіс має право самостійно змінювати курси обміну електронних валют та комісійних, що стягуються, у будь-який час в односторонньому порядку, про що повідомляє Користувачів сервісу попереднім розміщенням інформації про ці зміни на інтернет-сайті Сервісу.

5.3. У Заявці створюваної Користувачем на інтернет-сайті сервісу вказується Курс, розмір комісії, що стягується відповідною Платіжною системою за проведення Операції, а також загальна сума грошових коштів, що перераховуються та одержуються, або електронної валюти.

5.4. Якщо кошти надійшли після відключення відповідного напрямку, заявка не підлягає негайній обробці і перераховується за актуальним курсом на момент обробки заявки оператором підтримки.

6. Правила користування Акаунтом на сайті 1Mile.io

6.1. Реєструючись на сайті, Ви даєте свою згоду на передачу 1Mile.io достовірних даних про себе відповідно до процедури реєстрації на Сайті.

6.2.Ми можемо проводити додаткові перевірки вашої інформації та запитувати у Вас будь-яку необхідну документацію та дані пов'язані з обміном (паспорт, фотографію картки, відеоверифікацію Користувача, квитанція відправки коштів та інші необхідні дані) з будь-якої причини, пов'язаної з використанням Вами послуг та/або як підтверджує докази для будь-якої інформації, яку Ви надаєте. Якщо умови надання документів не виконані, сервіс має право відмовити у наданні послуг та ініціювати повернення коштів на реквізити відправника протягом семи банківських днів.

6.3.Адміністрація сервісу 1Mile.io може в будь-який час та на свій власний розсуд відмовити Вам у можливості відкрити Обліковий запис, обмежити Обліковий запис або призупинити будь-яку транзакцію до закінчення розгляду будь-якої інформації, наданої Вами.

6.4.Ви визнаєте, що несете відповідальність за збереження суворої конфіденційності інформації вашого облікового запису, включаючи пароль, а також за всі дії та транзакції, розміщені на ньому.

6.5. Ви погоджуєтесь з тим, що не використовуватимете Сервіси для здійснення будь-якої злочинної діяльності, включаючи відмивання грошей, незаконні азартні ігри, фінансування тероризму. Крім того, Ви гарантуєте, що не будете використовувати методи для приховання розташування, з якого Ви заходите на Сайт, і що Ви будете повідомляти Сервісу на її запит Ваше точне та дійсне місцезнаходження. Якщо Сервіс на власний розсуд визначить, що діяльність на Вашому Акаунті є підозрілою або пов'язана з будь-якою забороненою діяльністю або незаконною операцією, Компанія може призупинити дію Вашого Акаунту, заблокувати будь-які невиконані транзакції, відхилити будь-які наступні транзакції.

7. Обмін електронної валюти

7.1. Шляхом оформлення Заявки Користувач доручає, а Сервіс 1Mile.io від свого імені та за рахунок Користувача, здійснює дії з обміну Електронної валюти однієї Платіжної системи (Вихідна валюта) на Електронну валюту іншої Платіжної системи (Результуюча валюта) обраної Користувачем.

7.2. Користувач зобов'язується перерахувати (передати) Вихідну валюту, в розмірі зазначеному в Заявці, а Сервіс 1Mile.io, після отримання відповідної Електронної валюти, зобов'язується перерахувати (передати) Користувачеві Результуючу валюту, розраховану за Курсом та у відповідність до тарифів сервісу.

7.3 Протягом відведеного регламентом часу (залежно від напрямку обміну) з моменту отримання коштів від Користувача у розмірі, зазначеному у відповідній Заявці, Сервіс зобов'язаний перерахувати (передати) Отриману електронну або фіатну валюту на реквізити та у розмірі, зазначеному Користувачем у Заявці якщо цьому не перешкоджають форс-мажорні обставини.

7.4. Заявку слід оплачувати виключно через форму оплати на нашому сайті (мерчант), яка є доступною після натискання кнопки «Сплатити». Оплата за реквізитами не допускається.

7.5. Обов'язок Сервісу 1Mile.io за перерахуванням (передачею) Електронної валюти Користувачеві вважається виконаним у момент списання Електронної валюти у відповідній Платіжній системі з рахунку Сервісу 1Mile.io, що реєструється в історії операцій відповідної Платіжної системи.

7.6. Сервіс 1Mile.io має право скасувати створену Користувачем Заявку, якщо кошти в сумі Вихідної валюти не надійшли на рахунок сервісу протягом 30-90 хвилин.

7.7 Курс не фіксується під час створення заявки. При зміні курсу на 0.01% до зарахування коштів автомат автоматично перераховує курс на момент зарахування депозиту на біржу партнера, за останнім підтвердженням мережі. Заявка видаляється автоматично після закінчення 30-90 хв. якщо не надійшов депозит, так само при надходженні оплати заявку буде відновлено автоматично, у цьому випадку суму виплати за заявкою буде перераховано за курсом на момент надходження оплати.

7.8. Курс обміну цифрових активів визначається з урахуванням суми відповідної операції. У разі якщо сума обміну нижча за мінімальний поріг, встановлений і опублікований на зовнішніх моніторингових сервісах, для розрахунку операції може застосовуватися альтернативний курс, відмінний від основного публічно відображеного курсу.

7.9. Кількість підтверджень мережі для кожної монети вказується на сторінці створення обміну.

7.10. Регламент зарахування коштів на картки Visa, MasterCard складає від кількох секунд до 5 робочих днів. В основному 99% перекладів зараховується миттєво.

7.10.1. Депозити та вивід щодо Visa/MasterCard EUR/USD не підтримуються з будь-яких карток банків даних країн: список

7.11. Якщо адреса рахунку Електронного активу Користувача не пройшла перевірку безпеки (AML), то для отримання результуючої валюти або повернення (згідно з п.10) Електронного активу Користувач зобов'язується пройти відеоверифікацію (надіслати відео на пошту [email protected]), на якій буде чітко видно особа Користувача, паспорт, а також інформацію щодо заявки. Також якщо гаманець Користувача має ризики, що стосуються "Високих" (Dark Market, Dark Service, Illegal Service) до відео верифікації необхідно додати інформацію про походження коштів: яким чином ці кошти опинилися у Користувача? (переклав з іншої платформи (шлях, хеш та подробиці), купив на платформі (ордери), купив за домовленістю (листування, доказ оплати та зарахування купленого) тощо).

7.12. Сервіс 1Mile.io має право призупинити операцію та утримати кошти Користувача, з метою запобігання шахрайським та іншим діям, які можуть завдати фінансових та репутаційних втрат для Сервісу чи Користувача.

7.13. Сервіс 1Mile.io має право встановити кількісні ліміти на Операції. Інформація про ліміти вказується на веб-сайті Сервісу. У разі порушення Користувачем лімітів транзакції "мінімум-максимум" при оплаті заявки, Сервіс не несе відповідальності за збитки Користувача, які спричинені цією помилкою.

7.14. Якщо Користувач перерахував Електронний актив у мережі, що відрізняється від зазначеної ним у Заявці, то отримана Результуюча валюта або повернення (згідно з п.10) Електронного активу буде перераховано Користувачеві за вирахуванням 25 USD та комісії мережі.

7.15. Сервіс не підтримує транзакції із смарт-контрактами. Сервіс не несе відповідальності за фінансові втрати Клієнта, які можуть спричинити транзакція зі смарт-контрактом, яку ініціював Клієнт.

7.16. Список платформ, з якими ми не співпрацюємо і кошти з яких будуть заблоковані: список

8. Набуття чинності Угоди

8.1. Ця Угода вважається укладеною на умовах публічної оферти, що акцептується Користувачем під час подання ним Заявки.

8.2. Публічною офертою визнається будь-яка інформація, що відображається Сервісом 1Mile.io, на інтернет-сайті сервісу, в тому числі відображається в процесі оформлення Заявки.

8.3. Акцептом публічної оферти визнається вчинення Користувачем дій щодо завершення формування Заявки, що підтверджує його намір скористатися послугами Сервісу 1Mile.io на умовах, описаних у цій Угоді та зазначених у Заявці.

8.4. Дата та час акцепту, а також параметри умов Заявки фіксуються Сервісом 1Mile.io автоматично в момент завершення формування заявки.

8.5. Угода набирає чинності з моменту завершення формування Заявки Користувачем. Користувач має право відмовитись від здійснення операції по Заявці до оплати Операції.

9. Відповідальність Сторін

9.1. Сервіс 1Mile.io несе фінансову відповідальність перед Користувачем у розмірі грошових коштів або електронних активів, довірених Користувачем для здійснення Заявки.

9.2. Сервіс 1Mile.io не відповідає за несправності, помилки та збої в роботі програмних та/або апаратних засобів, що забезпечують функціонування послуг Сервісу 1Mile.io, що виникли з причин, які не залежать від Сервісу 1Mile.io, а також пов'язані з цим збитки Користувача.

9.3 Сервіс надає послуги з обміну, купівлі та продажу електронних активів або електронних грошей. Сервіс 1Mile.io не надає послуги зі збирання коштів, не надає оплату товарів чи послуг інших постачальників.

9.4. Сервіс 1Mile.io не відповідає за збитки Користувача, які виникли внаслідок неправомірних дій третіх осіб.

9.5. Сервіс Mile.co не несе відповідальності за будь-які відкладені або нереалізовані Заявки, спричинені помилкою іншої Платіжної системи чи банку, вказаними користувачем в оформленій Заявці.

9.6. Користувач несе всю відповідальність за достовірність та правильність відомостей, зазначених ним під час заповнення Заявки. Якщо Користувач не вказав або неправильно вказав дані, Сервіс 1Mile.io не відповідає за збитки Користувача, завдані внаслідок допущеної помилки.

9.7. Інформація щодо Операції зберігається в базі даних сервісу та є першоджерелом, на яке орієнтуються Сторони угоди у спірних ситуаціях.

9.8. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Угодою, якщо таке стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після набуття чинності Угодою, внаслідок подій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені та запобігані розумним заходам.

10. Повернення

10.1. Сервіс зобов'язується повернути Електронні активи, які були надіслані Користувачем на рахунки Сервісу тільки в тому випадку, якщо Обмін не відбувся, тобто Користувач не отримав Активи від Сервісу на свій рахунок, за винятком ситуацій, зазначених у п.7.10 - непроходження АМЛ-перевірки).

10.2. Повернення здійснюється на суму Електронного активу, відправлену Користувачем на рахунки Сервісу, за вирахуванням комісії в межах мережі платіжної системи та різниці курсу монета /usdt.

10.3. Дії Сервісу щодо повернення починаються лише після звернення Користувача до служби підтримки Сервісу. Це означає, що без звернення Користувача Сервіс не діє щодо повернення.

10.4 Повернення здійснюється протягом 72 годин, комісія мережі буде автоматично вирахувана під час відправлення транзакції.

11. Інші положення

11.1. Сервіс 1Mile.io має право в односторонньому порядку вносити зміни до Угоди шляхом публікації змін на Сайті Системи. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набуття чинності змін не визначений додатково при їх публікації.

11.2. Сервіс 1Mile.io має право відмовити користувачу в оформленні заявки без пояснення причин відмови.

11.3. Сервіс вправі у разі підозрілих дій у процесі оформлення заявки користувачем, щоб уникнути збитків від Хакерських атак призупиняти виконання таких операцій до з'ясування причин цих дій.

11.4. Сервіс 1Mile.io має право надсилати Користувачеві на вказаний e-mail інформацію про стан процесу обміну, т.к. це невід'ємна частина процесу успішного завершення обміну.

11.5. Сервіс може призупинити використання веб-сайту для технічного обслуговування. Тобто Користувач приймає на себе ризики, пов'язані з тим, що не завжди може скористатися послугами та сайтом 1mile.io або виконувати термінові транзакції з використанням Вашого облікового запису.

11.6 Інформація про Користувача та його операції зберігається на сервері і не може бути видалена.

11.7. Час роботи оператора підтримки: Пн-Нд з 10:00 до 22:00 (Київ) (у разі виникнення питань, помилок та інших ситуацій у неробочий час, питання та заявки будуть опрацьовані в робочий час оператора).